日前,换电用户圈内掀起了一阵风波。很多用户在续保时遇见了重重困难,让人颇为困扰。我在车友群中看到有人反映,我们的汽车被保险公司“拉黑”,多家保险公司均拒绝为其提供保险服务,这确实让人费解。
这并不是无中生有。不久前,楼下的老张向我提及此事。他驾驶换电车已近两年,以往续保一直顺利,但这次却遇见了问题。他联系了之前的保险公司,他们直接表示“你这车型现在没办法承保”,建议他探寻其他保险公司。老张感到十分困惑,由于他从未出过事故,甚至连小剐小蹭都极少,为什么忽然被归为“高风险车型”?后来,他通过朋友获悉,现在很多保险公司对换电车持小心态度,甚至悄悄列出了“拒保清单”,他的车型恰好在其中。
保险公司为什么对换电车这样小心,其实不难理解,主要问题在于电池。传统燃油车只有一个油箱,只须没碰撞或泄漏,一般不会有大问题。而换电车则不同,电池频繁更换,上一任用户的用法状况很难追踪。比如,是不是有过度充电或在高温下暴晒的状况,这类都没办法查证。保险公司担忧,假如用户更换了有潜在问题的电池,后续出现问题需要理赔时,责任归属很难界定。因此,为了防止后续的麻烦,保险公司选择直接拒保。
除此之外,保险企业的条约也进行了调整,尤其是关于电池损伤的拒赔部分,比以往更为严格。以前可能还存在模糊地带,目前则白纸黑字写得明了解白。比如,电池用时间长了自然衰减,续航里程降低,想找保险公司赔偿,几乎是不可能的。另外,假如在非官方授权的小作坊更换电池,出现问题时保险公司也不会承担责任。电池是电动汽车的核心部件,更换一次少则几万元,多则十几万元,假如需要自费修理,确实让人痛心。
更让人遗憾的是,我朋友小区的一位业主,购买保险时没仔细阅读条约,只听销售说“全方位保障”,结果电池出现问题后,发现我们的状况正好在拒赔范围内,最后不能不自掏腰包五万余元进行修理。因此,我真心提醒各位换电用户,在投保时不要轻信销售的口头承诺,务必逐字阅读条约,尤其是关于电池的部分,知道了解什么状况可以赔偿,什么状况不予赔偿,最好将这类内容记录下来,以免出事时措手不及。
在平时用车过程中,也需多加注意。换电时应选择官方指定的服务站,不要贪图实惠去无资质的小店,以免更换的电池有问题,影响行车安全和理赔。我曾见过有人在路边小店更换电池,结果不到两个月续航里程大幅降低,找店家理论时他们却不认账,最后只能自认倒霉。除此之外,假如发现电池有异常,如充电时发热或续航里程忽然降低,应准时检查,小问题不处置或许会演变成大问题,最后花费更多。
总之,现在换电车的保险愈加很难办理,保险公司不只拒保,还不断调整条约。建议大伙平常多关注车友群中的信息,与开换电车的朋友多交流,互相提醒,以免遇见问题时惊慌失措,为时已晚。